Где автоматический перевод всё ещё не работает: три проблемы с документами

Перевод с английского в современном браузере занимает секунду, и смысл обычно примерно понятен. Оттого кажется, что для документов можно поступить так же и сэкономить. Но посольство, банк или нотариус читают текст иначе, чем человек, изучающий контент. Где автоматический перевод всё ещё не работает и почему нейросеть не заменит переводчика там, где документ придётся предъявлять. Давайте разбираться

Даже лучшие нейросети допускают ошибки

Насколько хороши нейросети в переводе с английского, проверила команда компании, которая занимается переводом документов на английский. Переводчик Мария Коржакова взяла отрывок о Таиланде из англоязычного Викигида и отправила его 15 сервисам, среди которых ChatGPT, Claude, Gemini, DeepL, Copilot, YandexGPT, GigaChat и китайские Qwen, Kimi, MiniMax. Задание было простое, перевести текст на русский, ничего не меняя в настройках. Отрывок выбрали не слишком сложный, но с одной «лакмусовой бумажкой», идиомой cup of tea, которая означает «то, что вам по душе».

Идеального сервиса не нашлось. Ошибки бывали простыми, вроде неверного рода слова или заглавной буквы там, где нужна строчная, и такие огрехи заметит даже человек без знания языка. Но встречались и ошибки, которые искажают смысл. ChatGPT принял expat hangouts за районы, где живут экспаты, хотя речь о местах, где они проводят время. Qwen пропустил слово mainland, и Таиланд в переводе оказался «в центре Юго-Восточной Азии», хотя к региону относятся и островные страны. Несколько сервисов передали intercontinental как «международный», а YandexGPT вместо перевода процитировал оригинал и додумал концовку.

Вывод авторов такой. Ошибки первого типа легко исправить, но из-за ошибок второго типа пользоваться сервисами нужно с осторожностью, и сами разработчики советуют перепроверять ответы. Для отрывка о путешествиях погрешность можно простить. Для паспорта, диплома или справки, где важна каждая цифра и фамилия, нельзя.

Корявый перевод принимающая сторона замечает

В личных документах ошибка в одной букве способна обернуться отказом. Поэтому бюро уделяют особое внимание точности данных. В English Geeks в стоимость перевода включена редакторская вычитка, а исполнителя подбирают по дополнительному образованию в нужной теме, опыту работы с такими переводами и статистике успешных заказов. Нейросеть ничего этого не проверяет. Она может незаметно исказить смысл фразы, а человек без знания языка не увидит ошибки, пока документ не вернут.

Второй риск в том, что автоматический перевод пишет буквально. Идиомы, устойчивые обороты и канцелярские формулы передаются дословно и звучат странно. В документе такой перевод выглядит небрежно, и на посольство или ведомство это работает не в пользу заявителя.

Перевод нейросети нельзя заверить

Самое частое требование к документам звучит как «нужен заверенный перевод». Заверить можно двумя способами, нотариально или печатью бюро. В России нотариальное заверение чаще всего требуют государственные учреждения, а коммерческим компаниям, банкам и консульствам, как правило, достаточно печати бюро, хотя бывает по-разному. Визовые центры Великобритании и США, например, много лет принимают перевод с печатью компании и подписью переводчика, а требования Ирландии, Австралии и Новой Зеландии отличаются.

Но у любого заверения есть общая основа. Нотариус свидетельствует верность перевода, если владеет языком, либо подлинность подписи переводчика (статья 81 Основ законодательства о нотариате). Бюро при заверении добавляет удостоверительную надпись и берёт на себя ответственность за полноту и точность перевода. Нейросеть ответственность взять не может, а заверить подпись программы невозможно, потому что у неё нет подписи.

Есть и практическая деталь. Диплом и его приложение никак не скреплены, поэтому при заверении считаются двумя документами, и второй идёт со скидкой. В English Geeks заверение печатью компании стоит 100 рублей за первый документ и 50 рублей за второй, а нотариальное 900 и 700 рублей в Москве. Требования к заверению сообщает организация, куда подают перевод, поэтому их лучше узнать до заказа.

Нейросеть не оформляет документ по требованиям

Даже безупречный текст ещё не документ. Перевод нужно оформить так, чтобы принимающая сторона могла сопоставить его с оригиналом. Если исходник в редактируемом формате, бюро заменяет текст переводом и возвращает файл, максимально похожий на оригинал. Когда файл нередактируемый, например скан, предлагают два варианта, упрощённое оформление и «один в один». Верстка графики стоит в среднем 160 рублей за страницу.

Не всё на бланке нужно повторять. Цвет фона под текстом и декоративные рамки для понимания перевода не важны, и в примерах бюро их при оформлении не воспроизводят. Для печатей и штампов, напротив, в переводе даётся расшифровка. Отдельно бюро учитывает требования учреждения, которое запрашивает перевод, а они знакомы специалистам.

Цена такого результата понятна. У English Geeks перевод документов с английского на русский стоит 3,2 рубля за слово, минимальный заказ 250 слов или не менее 1 000 рублей. Документы до десяти страниц переводят за один-два рабочих дня, а более объёмные за три дня и дольше. Для шаблонных документов вроде паспорта или диплома цена фиксирована.

Подытожим

Нейросеть годится, чтобы понять смысл текста или набросать черновик. Для документов она не подходит по трём причинам. Она допускает ошибки смысла, которые сложно заметить, не может дать заверенный перевод и не оформляет документ по требованиям. Поэтому личные бумаги для посольства, вуза или нотариуса лучше отдавать бюро, а нейросеть оставить для бытовых задач.