При этом любой гаджет может выйти из строя. Обращаясь в сервис-ремонт или в магазин, где был куплен девайс, не всегда удается достичь адекватного результата с урегулированием ситуации. В этом случае требуется независимая экспертиза телефона в Москве.

Зачастую, гражданин стремится защитить права потребителя, когда новенький мобильный аппарат не включается или не работает по другим причинам. В некоторых случаях магазин принимает товар, обменивает его на другой или возвращает деньги. При этом проблема решается благополучно. Однако так происходит не всегда. Продавец может отправить смартфон на экспертизу, которая действует обычно в пользу магазина. Для сохранения репутации продающей компании результаты в таком случае оказываются не объективными.

Тогда потребитель товара должен доказать, что брак производственный или дефект появился при перевозке товара. Для разрешения споров, связанных с причиной возникновения поломок, приходится искать независимого эксперта и сдавать мобильник на проверку.

После проведения исследований опытными специалистами выдается объективная информация в качестве. Такое заключение имеет официальное значение. В нем отмечаются причины выявленных дефектов.

Независимая экспертиза телефона может быть проведена различными способами

К таким исследованиям относится органолептический вариант проверки или же лабораторный. При этом выполняются определенные правила. Прежде всего проводится анализ документов, полученных от сервисного центра, в котором проводился ремонт девайса. Для эксперта важное значение имеет то, какие действия выполнялись по отношению к данному устройству. Был ли при ремонте программный сброс или осуществлялось вскрытие смартфона.

При выполнении экспертизы:

• устройство осматривается визуально. Эксперт способен распознать механическое вмешательство при открытии корпуса;
• под крышкой аппарата находится индикатор влажности, по которому удается определить, был ли телефон залит жидкостью;
• производятся исследования на функционирование гаджета в различных режимах.

Специалист, обладая необходимыми знаниями, сможет выявить повреждение внутренних деталей и причины их возникновения. Для исследований применяется увеличительное стекло, микроскоп, специальные инструменты. Профессиональный эксперт обнаружит некачественную пайку или другую ошибку, допущенную при производстве аппарата.